文/吳建成 就業輔導員

       就身為就業輔導員的實務經驗，如果你問我什麼樣的求職對象最難？我會毫不猶豫的回答~~身心障礙最難！

       「更生」往往不是單一背景，其實它常會伴隨著種種其他不同的難題。但他們並非沒有就業能力，只是需要更多的陪伴而已，阿聚正是我所遇過最大的難題！

       第一次見到阿聚時，我頓時傻眼！59高齡，毒品前科，沒有住所，然而最令人頭痛的是…左半身失能。「都是毒品害了我！」，接手阿聚殷切的求助，即使心神凝重，也要傾聽他的故事；但之後，又該帶他往哪兒去？

       阿聚是獨子，早年逝父，為了母親，他一直腳踏實地的工作著。但…四十歲上的一場麻將聚會，不知情地抽了一支摻有海洛英的香煙，之後從吸毒到販毒，就此墮入毒品的深淵，直至入監坐了十多年的牢。出監後，阿聚痛改前非，好不容易才找到一份保全工作，母親卻突然辭世；之後又因中風導致半身不遂，沒法再工作，又沒有親友援助，終至流落街頭。後來被社會局安置到「萬里遊民收容重建中心」，又因無法完成職業重建訓練，再被轉至「宜蘭安養中心」。二年後，阿聚離開宜蘭，到金山投靠朋友，經由好友的推荐，才來到「利伯他茲基金會」求助。

       阿聚說：「雖然在安養中心不愁吃住，但卻愈覺得活著沒有尊嚴，我不願再仰賴救助過日子，我想工作！」。這一番話，讓我從凝重的心神之中振作起來，既然做過保全，就先陪他到板橋的友善廠商試試機會。面試時，老總雖然樂意安排，但工地保全有時必須徒手開關大門，阿聚顯然做不來。於是，只好請他先回金山，待我備好下一步的處遇。

       幾天後，一步步的處遇計畫接續展開。早上先參加新北就業處舉辦的「職前準備班」，透過老師的指導和成員的分享，給予充權和支持。下午即陪同至「新店就業站」身障櫃枱登記求職，就服員推介了二個身障進用保障職缺，可惜阿聚不會電腦。於是再陪著阿聚到另一家友善廠商面試，公司附有宿舍，順利的話，工作與住宿可以一次到位。經理拿了一支伸縮拖把交給阿聚：「這是清潔必備的基本工具，如果能夠扭開卡榫，就可以安排。」但阿聚試了又試，仍是沒有辦法！

       除了工作之外，為免阿聚再繼續金山往返六小時的車程勞頓，遂又陪他到「萬華恩友中心」安置，不料督導卻歉然表示：因為不巧屋頂漏水，室內凌亂，不得已要暫停收容。明明昨天才聯絡好的，怎麼會…連番的挫折轟得我愣在當場，接下來呢？腦海倏然一片空白。過了半晌，阿聚笑笑著說：「謝謝吳老師如此為我奔波忙碌，沒關係，我先回金山，相信你一定有辦法的。」的確，個案沒有放棄，我又怎能氣餒！

       回到辦公室，我不斷地思考：「下一步該怎麼走？真是山窮水盡了嗎？目前社會上是否有一個專責收容身障者，並且可以提供工作機會的機構呢？」。經由本會主管的指點，果真找到了以「街賣」為主要工作方式的「台灣新巨輪協會」；重燃希望拾起話筒，在說明原委後，協會理事長欣然歡迎新成員的加入，自此阿聚終於有了安身立命之所。三個月後，阿聚自信十足的打電話來說：吳老師，我靠著雙手打拼，現在有錢了，我想請你吃飯！

       理事長本身也是位身障者，他懇切地表示：「新巨輪」是適合各種障別共生的大家園，「弱弱相助，自立更生。」是協會成立的宗旨。許多人都對「街賣」有所誤解，但我們不搏同情，每位夥伴都是用汗水自食其力，希望社會大眾能夠多給予正向的支持和鼓勵。

       真是好漫長的一段路程！這一路上即使岐嶇難行，障礙重重，阿聚始終相信著我，終於到達適合他的所在，轉變了人生。何謂成功？這段經歷讓我領會到--「成功」就是助人者和受助者彼此信任，一起努力的過程和成果！