文/就服組 吳建成組長

去年六月的一個早上，甫出監的阿平，依著大姐的支持，走在空寂的街道，徬徨忐忑地來到「利伯他茲基金會」求助。惟此時正值新冠疫情爆發，政府全面提升三級警戒，在人人自危，彼此隔開防疫距離，人流互動管制的嚴峻時刻，助人工作者當如何與求助者站在一起，提供切要的協助﹖而面對這堵巨大的無形疫牆，如何為案主找到出口，另闢一條道路﹖無疑是前所未有的大環境變異的挑戰！

半開大門，「心生活」余副主任和「就輔組」羅個管員隔著隔板傾聽著阿平的故事……。阿平原本是位水電技師，有個幸福的家庭，不料沾染毒品之後，卻讓一切都變了調。入監多年之後，刑期快將屆滿，卻先後傳來妻子和母親辭世的消息，阿平聞訊懊悔不已！鐵窗之外藍天依舊，囹圄之內卻是百感孤寂。阿平說：「原本的家早已不再，一步踏錯，竟讓人跌進了人生的谷底，未來不敢想，只希望還能有重新來過的機會。」經過審慎評估，二人決定先按防疫程序，陪同阿平到醫院進行體檢和快篩，結果皆顯示正常；然後再通過尿液篩檢，這才順利入住「利伯他茲中途之家」，讓阿平先有了安身之所。

    因疫情影響，就業市場緊縮，職缺紛紛關閉，阿平雖有水電專長，一時間卻無用武之地，個管員遂先推介至友善廠商擔任新店社區夜班車道管理員一職，在持續關懷輔導之下，阿平每天都本本分分的工作。數月後，阿平深知管理員的工作並非自己所願，於是個管員給予支持，再次協助轉職至「利伯他茲九菓商店」擔任店員。然而阿平不懂電腦，對商店的工作模式全然陌生，剛開始很辛苦，但阿平不氣餒，幸賴有店長的包容和指導。個管員表示：「消瘦的面容、顫抖的雙手，是我對阿平的第一印象。職場訪視時，除了教導他電腦操作，也給予同理和支持，直到現在，我看到阿平一步步的從人生的谷底走了出來。」

阿平回想著自己在母親的告別式上，他說：「那時，我跪在母親的靈前許下承諾，出監之後絕不再碰毒品，重新做人。今天，我終於能夠抬頭望向天國的母親了，真的很感謝『利伯他茲』在我最無助的時候給了我改變的機會！」。九菓商店于店長表示：「阿平剛到職時很緊張，隨手筆記所有的工作流程，短短三個月，我看到他的成長和穩定，讓人很感動。後來他在我的鼓勵之下進入「空中大學」修習專科學歷，衷心希望阿平能堅持擺脫過去，迎向全新的未來。」

在人生的道路上，一定會遇著許多的困境和難題，即使是面對巨大的無形疫牆，疫情也阻不了熱情！憑藉的是無懼的堅持和專業的支撑。